Граждане вправе направить обращение в медицинскую организацию по вопросам качества оказания медицинской помощи, организации работы, соблюдения прав пациента и иным вопросам, относящимся к деятельности медицинской организации.
Обращения принимаются в письменной форме, по электронной почте, через форму обратной связи на сайте, а также иными способами, предусмотренными медицинской организацией. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Для направления обращения заявителю рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, контактные данные и суть обращения.